Expédition & Livraison
Livraison gratuite
Nous sommes heureux d’offrir à nos clients une grande valeur ajoutée et un excellent service. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite depuis nos entrepôts en Europe principalement et à l’international pour des produits exclusifs.
Livraison dans plusieurs pays européens
Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationales. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d’un de ces pays, nous vous contacterons.
Douane
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous puissiez percevoir des frais personnalisés à leur arrivée dans votre foyer.
Délai de livraison
Le délai de livraison varie selon l’emplacement. Ce ne sont que des estimations:
| Pays |
*Temps d’expédition estimé |
| France |
10-20 Jours ouvrés |
| Belgique |
10-20 Jours ouvrés |
| Suisse |
10-20 Jours ouvrés |
| Espagne |
10-20 Jours ouvrés |
Délai de livraison maximum – 45 jours ouvrables.
*Cela n’inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.
Information de suivi
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles du même achat peuvent être envoyés dans des colis distincts même si vous avez spécifié la livraison combinée.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Politique de remboursement et de retour
Annulation de commande
Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu’à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l’annuler, veuillez nous contacter dans les 12 heures.
Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité n ° 1. Nous voulons que vous achetiez en toute confiance. C’est pourquoi nous offrons fièrement une garantie de satisfaction absolue qui garantit que vous recevrez votre article à temps et comme décrit.
Notre priorité absolue est de vous faire plaisir, afin que tous ceux qui achètent sur tech-vip.com bénéficient des garanties suivantes:
- remboursement total si vous ne recevez pas votre commande;
- remboursement total si votre commande n’arrive pas dans le délai garanti (45 jours ouvrables hors traitement 2-5 jours ouvrables)
- remboursement total ou partiel si l’article n’est pas tel que décrit
Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes:
- votre commande n’arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, fournir la mauvaise adresse de livraison)
- votre commande n’arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles hors de notre contrôle (par exemple non dédouanées, retardées par une catastrophe naturelle).
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de remboursement de 60 jours. Envoyez-nous simplement un message sur la page de Contact ou contactez-nous sur contact@tech-vip.com et nous vous rembourserons le prix d’achat.
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